Política de reembolso

Garantía.

Gracias a nuestra garantía si alguno de nuestros servicios no cumple tus expectativas o alguno de nuestros productos (Físicos o Digitales) ofrecidos en www.burstcenter.cl presenta alguna falla o defecto. Puedes optar entre el cambio, reparación o devolución de lo pagado en un plazo de:
  • Productos físicos: 6 meses desde que se haya realizado la compra.
  • Productos Digitales: 30 Días desde que se haya realizado la compra.
  • Servicios: 7 Días luego de realizado el servicio.

¿Cómo puedo hacer valer mi Garantía?

Solo, debes contactarnos vía email o WhatsApp contándonos tu situación o problema y quieres hacer valer tu garantía. Te pediremos tu número de pedido, email, datos del comprador, fotografías o cualquier otra información que sea necesaria para corroborar que la compra se haya realizado o que el servicio haya sido aplicado. 


Retracto o Arrepentimiento de compra.

Nuestros servicios y productos son realizados y/o enviados bajo los mejores estándares de calidad. Pero si por alguna razón el producto (Físico o Digital) o servicio no cumplió con tus expectativas, puedes solicitar la devolución o cambio del producto dentro de los 30 días posteriores a tu compra. 

Es importante que los productos se encuentren en su condición original, sin daños, con todas sus piezas y empaques.

Para completar tu devolución te pediremos tu número de pedido, email, datos del comprador, fotografías o cualquier otra información que sea necesaria para corroborar que la compra se haya realizado.


Información generar sobre garantías y retracto.


Reembolsos:
Una vez que tu devolución es recibida, revisada y aceptada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación.

El reembolso será procesado y realizado la mista tarjeta con la cual se realizó la compra (Los tiempo dependen de cada entidad bancaria) y de no ser posible realizarlo por este medio será transferido a la cuenta bancaria que nos indiques, en un plazo de 1 a 2 días hábiles.

Reembolsos con atraso:
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.
Si ya revisaste tu cuenta y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a contacto@burstcenter.cl

Te llego un producto erróneo?:
Si en circunstancias el pedido enviado no es lo que el cliente pidió, el cambio se realiza sin costo adicional.
Debes enviarnos el paquete a devolver o cambiar envíalo mediante CORREOS DE CHILE, STARKEN u otros (según le indiquemos).

Si eres de la Región Metropolitana (Santiago Centro, Las Condes, Providencia, Vitacura, Ñuñoa, Peñalolén, Macul, Lo Barnechea, Recoleta, La Florida, San Joaquín, San Miguel, Pedro Aguirre Cerda, Huechuraba, Quinta normal, Estación Central) coordinaremos los despachos de cambio de producto los días jueves, posterior a tu solicitud.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.

 

Cualquier duda que tengas puedes enviarla a contacto@burstcenter.cl